Verisure, par Securitas Direct
Un système de sécurité, mieux vaut bien le choisir, car une alarme maison ayant des défauts peut vous couter cher, très cher. Alors pour éviter les mauvaises surprises, rien de tel que de se fier à l’un des leaders en Europe : Verisure.
Sur cette page, je vais donc vous parler du système d’alarme Verisure et ses composants, vous donner quelques-uns de ses avantages, avant de finalement vous donner l’avis des clients sur celui-ci.
Qu’est-ce que Verisure ?
Verisure est le nouveau nom du système d’alarme maison de Securitas Direct. Il s’agit d’une entreprise proposant des systèmes d’alarme sur-mesure en combinant des caméras, détecteurs de mouvements et autres composants ensemble, mais aussi des services afin de vous aider à garder votre maison en sécurité à tout moment.
Leur promesse : Des produits de pointe et des services de haute qualité.
À propos de Securitas Direct
Securitas Direct est une société suédoise fondée en 1988 par EDF-GDF et la Caisse des Dépôts et Consignation, elle fait aujourd’hui parti du groupe Securitas et est le leader en matière de télésurveillance chez les professionnels, mais aussi les particuliers, en Europe. Implantée dans 14 pays d’Europe, elle compte un total de 2,2 millions de clients à l’heure actuelle.
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Le système d’alarme Verisure
Comme je l’ai dit précédemment, Verisure propose des systèmes d’alarme sur-mesure selon vos besoins. Pour savoir ce que vous devriez acheter et avoir une estimation du coût, vous pouvez vous rendre sur leur site internet ou dans une de leurs 60 agences.
Néanmoins, voici les modules proposés par Verisure :
- Sirène à 105 dB avec thermostat.
- Vbox Pro : c’est le système central permettant de relier tous les modules et de communiquer avec l’alarme via l’application, mais aussi de programmer l’envoi de SMS en cas de soucis. Pour cela, il vous faudra le connecter grâce à une carte SIM et/ou un câble internet.
- VoiceBox : haut-parleur servant de ligne directe entre l’utilisateur et le service Verisure, permet notamment de demander de l’aide en cas de problème, mais permet aussi à l’opérateur Verisure de communiquer avec le ou les intrus pour tenter une dissuasion.
- Détecteurs de chocs à installer sur les fenêtres et portes.
- Détecteur photo : ce module prend une série de 3 photos lors du déclenchement d’un des capteurs et les envoie au centre de surveillance. Celles-ci sont analysées et en cas d’intrusion, les services de police et de secours sont envoyés.
- Détecteur de fumée intelligent
- Détecteur d’eau
- Smart Plug : permet d’allumer ou éteindre les appareils que vous y branchez via l’application.
- StarKey : badge permettant de désactiver l’alarme.
- Clavier
Quels sont les services proposés par Verisure ?
En plus de son service après-vente efficace, Verisure propose un système de télésurveillance, de jour comme de nuit, grâce à son centre de surveillance 24/7. En cas de déclenchement de l’alarme, les opérateurs peuvent communiquer grâce à une VoiceBox, directement avec la ou les personnes se trouvant à l’intérieur et voir ce qu’il s’y passe grâce aux caméras de surveillance.
De plus, il existe une application permettant de tout contrôler, My Verisure, qui permet d’activer et désactiver les modules, d’avoir un suivi complet de l’activité des systèmes placés dans votre maison, mais aussi la possibilité d’écouter ce qu’il se passe en appelant la centrale se trouvant chez vous de façon silencieuse.
Les avantages de Verisure
Comparé avec des systèmes d’alarme classiques, mais aussi des systèmes moins chers, Verisure présente notamment les avantages suivants :
- Un centre de surveillance 24h/24 et 7j/7 qui vous assure des journées sans souci et des nuits paisibles.
- La possibilité à la fois de déclencher une alarme silencieuse pour prévenir le centre de télésurveillance et les secours, mais aussi une alarme de 105 dB afin de tenter de dissuader les cambrioleurs.
- Le système unique de VoiceBox permettant de contacter facilement le centre, mais aussi de dissuader les intrus via les haut-parleurs, en donnant la possibilité aux opérateurs de leur parler.
- Le système d’alarme permet le déclenchement à distance d’une sirène silencieuse qui avertira le centre de surveillance. Ce dernier se chargera de l’envoi de secours si la situation de danger est réelle et qu’il ne s’agit pas d’une mauvaise manipulation.
- L’application permet d’écouter à distance ce qu’il se passe dans votre domicile.
- Il s’agit d’un système d’alarme évolutif qui s’adapte totalement à vos besoins.
Ce qu’en disent les clients
Côté clients, j’ai un peu parcouru les sites d’avis, tels que TrustPilot, et de ce que j’ai pu voir, les clients sont globalement satisfaits de leur alarme et recommande la marque. Beaucoup des utilisateurs de ce système d’alarme aiment le fait qu’il soit personnalisable et l’accompagnement des conseillées Verisure dans le choix des composantes ainsi que leur installation, d’autres affirment que le système à permis d’éviter des intrusions et cambriolage. De manière plus générale, tous ceux ayant mis des notes relativement bonnes reconnaissent que le service des agents, installateurs, conseillés Verisure est rapide, professionnel, clair, honnête et de qualité.
Pour vous donner un autre argument concernant la fiabilité de la marque, côté pro, le système d’alarme Verisure, ainsi que ses différents composants, est reconnu et apprécié par de multiples organismes de confiance, tels qu’AXA ou encore Allianz.
D’un autre côté, j’ai aussi pu remarquer quelques avis négatifs à propos du service après-vente. Les utilisateurs Verisure mécontents clament que le service est lent et qu’ils n’ont parfois pas de réponses à leurs demandes, devant alors passer par les opérateurs du centre de surveillance ou les conseillers de la marque pour obtenir des informations ou avoir le service client. Néanmoins, ces avis sont vraiment peu nombreux et ne relèvent probablement pas d’un souci réel et récurrent chez Verisure.
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